感動会社楽通のハイ！喜んで！！日記！

昨日の朝早く姫路に到着いたしました。

夜行バスでの行き帰りだったのですが…
感想は寝れませんでした。と言うのも
多分一番後ろの席だったからだと思うのですが、
足元がすごく熱くて靴を脱いだらとても
じっと出来ないくらいの熱さでした。
なので途中の休憩で氷を買ってきて
足においてやっと寝れました。
やっぱし新幹線がいいと思った今日この頃です。

横浜は全国にいる同士が月一で集まる勉強会の為
に行ったのでした。沖縄・新潟山梨・神奈川・東京
といろんなところからやってきてました。

前も少し話しましたがロイヤルティマーケティングと
言って、今までと違った切り口でお客様の売上や
来店数を増やすお手伝いをする事に真剣に
取り組む集団として立ち上がった会です。
実際に全国のスーパーやガラス館、ＪＡなど様々な場所で
取り組みが始まっています。経営者はもちろん、従業員から
パートさんまで全員を巻き込んでだめなものはだめ、
いいことはほめると言った当たり前のことを
全社で進めるお手伝いをしています。
また今までになかった既存顧客の選定をして
ピンポイントにＤＭなどを使った囲い込みを
徹底的にすることでお店の特徴やブランド力を
つけて地域1番店にする試みをしています。

僕はまだまだ真髄まで極めていませんが、
本当にお客様に喜んでもらえる日まで
勉強実践を積んで行きたいと思っています。
また少しずつ紹介できればと考えております。


※渋谷のモヤイ像